Rozwiązywanie konfliktów
Kłótnie nikomu nie służą, tym bardziej, gdy ponoszą nas emocje. Wiemy z doświadczenia, że zostaje w nas wtedy złość, żal, zaś obie strony są obrażone. A gdyby tak inaczej – wysłuchać spokojnie drugiej strony, bez emocji podejść do sprawy i ją rozwiązać? Prościej, łatwiej, szybciej i zdrowiej. Można? Można.
Program szkolenia:
- Przyczyny i źródła konfliktów, czyli dlaczego się nie rozumiemy.
- Diagnoza własnego stylu rozwiązywania konfliktów.
- Techniki rozwiązywania konfliktów.
- Komunikacja asertywna.
- Radzenie z emocjami kluczem do sukcesu – skuteczne techniki.
facebook
twitter
google+